Colis perdu, le vendeur doit-il me rembourser ?

suivez-le-guide Ven 6 Avr - 16:09

Colis perdu, le vendeur doit-il me rembourser ?

La question est complexe et beaucoup d'éléments peuvent entrer en jeu.

Pour faire simple, dans la plupart des cas :
- si le vendeur est professionnel, oui, vous devez recevoir un remboursement intégral,
- si le vendeur est particulier, non, vous avez perdu votre argent à moins que vous ayez choisi une expédition avec assurance ET remise contre signature (colissimo recommandé ou lettre recommandée).

Pour plus de détail, vous pouvez lire le fil d'information des consommateurs.
https://byebyebeee.forumactif.com/t51-05-vos-droits-de-consommateur#64