65 - Je veux vendre.......... et que tout se passe bien......!!

65 - Je veux vendre.......... et que tout se passe bien......!!



Il suffit alors de suivre un mode d’emploi assez simple :

- S’inscrire en tant que vendeur :
http://pages.ebay.fr/help/account/how-to-register.html

- Créer un compte vendeur :
http://pages.ebay.fr/help/sell/seller_account.html



CA Y EST…….. JE SUIS UN VENDEUR(se)….
MAIS :

Mes annonces ne sont pas vues, ou mal vues…. pourquoi.. ??

1) - Je vends un ou des articles dans une catégorie très encombrée..

solutions :
- si je fais une vente aux enchères, je mets sur 7 jours minimum et à cheval sur un Week-end..

- si je fais une vente en achat immédiat, je peux indiquer « frais de port offerts » mais inclure ces frais dans le prix de vente afin de ne pas y être de ma poche… Mon annonce sera mieux placée que celles dont les frais de port sont payants…

2) - les 50 espaces prévus pour le titre ne sont pas utilisés

Ces espaces doivent servir à mettre des mots qui représentent l’objet en vente et, si faire se peut, il faut utiliser également des synonymes
(un acheteur ne recherche pas un « super » « magnifique » « rare » = ce sont donc des espaces perdus pour rien.. !)

3) - Les photos sont peu attrayantes

parce qu’elles sont floues, mal présentées, ou mal éclairées… ou bien mal positionnées ce qui provoque un torticolis pour regarder l'objet..
Mettez vous à la place de votre lecteur et copiez la façon de faire de vos concurrents. Une belle photo, c'est déjà la moitié de l'acte d'achat....

4) - Le descriptif est trop succinct

il y manque des mesures, des couleurs, des photos supplémentaires (pour éviter de payer un surcoût, il faut utiliser un hébergeur de photos et les mettre dans le corps de l’annonce/langage HTLM) -
Plus vous donnez de précisions et moins vous aurez d'ennuis à la finale...

5 ) - Parce que eBay incite à mettre un port gratuit…

Les annonces proposant la gratuité des envois sont mieux positionnées que les autres, et le moteur de recherche les privilégie... !

6) - parce que je refuse le moyen de paiement par Paypal…

7) - que je propose 1 seul objet dans une catégorie où de multiples vendeurs en proposent plusieurs dans la même annonce
(ce qui peut rendre aussi l'annonce moins visible...)

- Parce que la visibilité de mes annonces a été rétrogradée à cause d’évaluations détaillées trop faibles ou autre sanction provenant d’une contravention au CGU du site indiquée dans le tableau de bord du compte vendeur.

Pour plus de détails ou de précisions sur la construction d'une annonce--->
http://pages.ebay.fr/help/sell/listings.html

et pour les frais de mise en vente :
http://pages.ebay.fr/help/sell/seller-fees.html


9) - faire attention à l'orthographe et les accords de verbe..
Une annonce mal rédigée, en français écorché, avec de vilaines photos........
ce n'est pas bon du tout.. !!!

Ce ne sont pas les robots renifleurs de mots clef qui leur feront la tête...
ce seront des acheteurs qui estiment que faire attention à ce qu'on écrit est une preuve de savoir vivre...


[size=18]CA Y EST……….. j’ai fait une vente…[/size].

Tout se passe bien si l’acheteur me paye assez rapidement par les moyens de paiement que j’ai proposé, que j’ai envoyé son achat dans le laps de temps que j’ai indiqué et si la poste est réglo dans ses délais.
En théorie je vais récupérer une évaluation positive et des évaluations détaillées entre 4 et 5…. Bien entendu, je lui offrirai une belle évaluation positive avec un commentaire qui lui fera plaisir….

MAIS :

Cela se passe mal si :

- L’acheteur traine à payer et m’oblige à parlementer pour obtenir ce qu’il me doit…

- L’acheteur ne veut pas payer et qu’il m’oblige à ouvrir un litige pour non paiement que je me ferai un plaisir de refermer 4 jours plus tard à heure anniversaire de son ouverture…

Il pourra m’évaluer en mettant une négative que je tenterai de faire éliminer (ce qui ne marche pas à tous les coups… !) mais il peut être assuré que mon évaluation en retour préviendra les autres vendeurs de son attitude (ceci dit en restant dans la courtoisie la plus élémentaire..)

- Lors de la réception, l’acheteur est mécontent de son achat pour toutes sortes de raisons (mal lu l’annonce, mal vu la couleur, pas le bon produit.. etc..)…
La négociation peut être difficile, voire impossible et donner lieu aussi à l’ouverture d’un litige pour objet non conforme qui aboutira inévitablement à un renvoi de l’article et de remboursement + celui des frais de port…

- Et le pire… l’acheteur peut ne pas avoir reçu sa commande…
Un envoi en lettre et donc sans suivi = parole/parole….. = remboursement de tous les frais d’achat sans avoir la possibilité d’apporter la preuve que l’envoi a bien été fait.

Un envoi avec un suivi permet de régler le problème avec la poste, de récupérer le montant garanti avec l’envoi et de solder le remboursement de l’acheteur. Idem si l’article est détruit par de mauvaises manipulations de coliposte.


Ne pas oublier les cas de figure d’indélicatesse qui peuvent arriver…

- Le colis vide =
En lettre ou colis… bien que pesé, un acheteur peu délicat arguera que le colis n’a pas été ouvert, mais qu’il ne comporte pas l’objet convoité… ou rien du tout.. !
Si le paiement a été fait par Paypal, c’est le remboursement assuré pour lui et la perte de la vente (argent + article) pour le vendeur…

- L’objet n’est pas conforme….
l’indélicat renvoie un appareil identique au vôtre, mais abimé ou ne fonctionnant pas… c’est ce qu’on peut appeler un
« échange standard »… !!


Quelques liens pour vous aider à :

- interdire des pseudos ou bloquer des acheteurs indélicats :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin&hc=1&hm=um.rn77%28670}7c5


- indiquer vos conditions de vente dans vos préférences du site et surtout les conditions requises pour les acheteurs :

http://my.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MyEbay&CurrentPage=MyeBayPreferences&FClassic=true&ssPageName=STRK:ME:MAPRX


- et, par précaution, voir les évaluations de votre acheteur..

http://pages.ebay.fr/help/feedback/review.html