30 - Je veux acheter sur Ebay.......... et que tout se passe bien......!!

30 - Je veux acheter sur Ebay.......... et que tout se passe bien......!!



- ACHETER sur EBAY


Il faut d’abord s’inscrire :

https://scgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?RegisterEnterInfo&siteid=0&co_partnerid=2&UsingSSL=1

Ensuite connaitre un peu les formes de mises en vente qui sont les enchères, les achats immédiats et les petites annonces :
http://pages.ebay.fr/help/buy/questions/buy-item.html

Mais, le plus important est de savoir lire une annonce.

Il ne suffit pas de regarder un prix et une photo…
Il faut également lire attentivement le descriptif, regarder le profil du vendeur et savoir d’où il fait sa vente, si c’est de France ou de l’étranger, et aussi regarder la concurrence.

Si vous achetez en France, vous limitez les risques… car vous pouvez être protégé en cas de problème.

Si vous achetez à l’étranger, vous pouvez avoir un coût supplémentaire lors du passage en douane de votre article, car c’est vous acheteur qui devenez importateur et qui supportez tous les frais…
D’autre part, pour faire un retour d’objet ou penser bénéficier d’un SAV, c’est plus aléatoire…

Et le plus important…
Faire attention aux CONTREFACONS qui pullulent sur le site.

Croire acheter un produit de marque à des prix très faible est une utopie qui peut vous coûter cher…

Il vous faudra donc bien étudier les photos, ne pas hésiter à en demander des supplémentaires (surtout des détails qui peuvent révéler la contrefaçon éventuelle)…

Dans la majorité des cas, éviter d’acheter des marques sur le site eBay est une sage décision… surtout si votre vendeur se trouve hors de France, dans les pays connus pour ce genre de trafic.
Vous risquez de gros problèmes avec la douane et être accusé de recel de contrefaçon, ce qui coûte fort cher.


Les petits problèmes qui peuvent arriver :

Vous avez payé votre achat et votre vendeur tarde à vous envoyer la marchandise… ou bien cette dernière n’arrive pas :

- Prenez contact par email ou par téléphone pour ouvrir un dialogue et savoir les raisons de son retard à l’envoi du colis…

- Si vous vous apercevez que le colis n’arrive toujours pas, vous ouvrez un litige pour « objet non reçu »

Vous avez reçu un objet qui ne vous convient pas….

- Chez un professionnel, vous avez 7 jours actuellement pour retourner l’objet sans donner de raisons particulières, en le prévenant, par email, de votre décision.

- Chez un particulier qui refuse les retours, ouvrez le dialogue avant d’envisager des mesures plus musclées comme l’ouverture d’un litige.

Mais attention :

Si vous avez mal lu l’annonce, si votre écran vous donne un coloris légèrement différent de la réalité… ce n’est pas une cause d’objet non conforme à une annonce.

Il faut que les différences soient réelles, comme un objet différent.. une taille de vêtement différente ou un autre coloris que celui convoité par exemple…

Les évaluations :

Bien que non obligatoires, elles pèsent sur la vie des vendeurs et des entreprises sur eBay

Il faut donc être juste et comprendre que les notations permises de 1 à 5 le sont sous la méthode américaine… chez eux… 5 = tout c’est bien passé, il n’y a rien à redire…
Donc si votre vendeur vous a livré dans les temps prévus l’objet que vous avez vu sur l’annonce, que les frais sont identiques à ceux exposés, vous devez lui mettre un 5 sur les évaluations détaillées.

En effet, il faut savoir que les évaluations détaillées contribuent à la pérennité des entreprises sur eBay qui calcule la moyenne des évaluations reçues pour déterminer si les annonces des vendeurs seront bien placées, placées normalement ou bien mises à la dernière page de sa catégorie pour y être quasi occultées.. ce qui arrive lorsque la moyenne de 4/5 est atteinte.


Pour mieux connaitre votre vendeur... :
- regardez les évaluations qu'il a reçues...

http://pages.ebay.fr/help/feedback/review.html